殷雯:以心贴“新”当好职工“娘家人”
寄语工会十八大:倾听一线声音,以心贴“新”,服务新就业形态劳动者。
在上次职代会上,货运司机曹师傅等为何连夸工会联合会的工作做得非常满意?面对记者,浙江台州传化州锽公路港工会联合会主席殷雯解释说:“我们这里的会员有点特别,他们都是货运司机和快递人员等新业态职工,流动性比较大,且半夜出车和半夜回单位是常有的事,很难找到吃饭的地方,所以,我们很快就把他们的难题解决了。”
今年34岁的殷雯,2017年入职于台州传化州锽公路港,从事办公室主任、工会主席等职务,后成立了台州传化州锽公路港工会联合会,她又担任工会联合会主席。今年,又当选台州市总工会副主席(兼职)。
传化州锽公路港内有台州传化、极兔速递、宏星快运等45家企业。在黄岩区“千名工会主席讲党史”活动中,殷雯结合《中国共产党简史》到快递车间为职工们宣讲党史故事。为了让职工们进一步学习党史知识,殷雯结合“守好红色根脉·班前十分钟活动”,讲活科学理论、讲深伟大梦想、讲好红色故事、讲透“三个精神”、讲明企业发展愿景。殷雯说:“职工群体大部分文化水平不高,所以我们要讲得更为详细,活动结束后我们又做了很多工作。”
除了处理单位的日常工作,殷雯还要时刻关心职工的生活,帮助他们解决困难。“由于这些货车司机和快递小哥流动性大,突发状况多,维权事项繁杂,维权的区域性特点突出,超出了单个企业的能力范围。”殷雯告诉记者。
中秋节,殷雯正在为货车司机送上月饼。
“我小孩要读书了,工会能不能帮我解决一下孩子的就读问题?”“我的运输费和货损赔偿都还没给我,工会能否出面帮我沟通一下?”“周边市政在施工,我们通车的问题如何保证?”在台州传化州锽公路港司机之家里,每月一场的货运司机圆桌会如期举行,职工们提出的问题,对于殷雯来说,都是一个个难题。她既要了解相关政策,又要多方沟通,有时为了解决一个问题,要跑很多趟。
在平时的走访了解中,殷雯一直在思考,如何更好地与货运司机、快递小哥沟通,让忙碌的他们了解工会,让工会更精准地服务职工。后来,在司机平时出入最多的司机之家,不定期邀请的不仅是货运司机、工会主席、各入驻企业管理层人员,还邀请了区总工会、交通局等单位的人员。一张圆桌,数把靠椅,与会者面对面交流、各抒己见,职工建议高效办理。
在殷雯的努力下,工会联合会以企务公开、圆桌会为抓手推进民主管理工作在新业态群体中的制度化、规范化、程序化建设。以活动为载体搭建新业态劳动者“幸福港湾”。创新管理服务,建立起“权益维护、管理服务、学习培训、技能竞赛、活动组织、关爱帮扶”六位一体的服务体系,倾力打造改善民生、服务会员、化解矛盾纠纷、促进社会稳定的服务窗口和服务平台。为广大会员、司机客户提供全方位、多渠道、一站式服务。
2021年,台州传化州锽公路港爱心驿站被中华全国总工会评为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
当选为中国工会十八大代表后,殷雯满怀信心地说:“作为新就业形态基层代表将履行代表职责,当好职工的‘娘家人’、贴心人、暖心人,围绕‘八八战略’找准着力点,在‘聚新、暖新、护新’行动方面创新思路、规范建设,更好地保障会员的合法权益。”
(浙江工人日报记者潘仙德)