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备战春运搞服务 只为司乘过大年
春运守望者系列报道二

 

丰润停车区北区超市负责人赵慧妍正在紧张地组织春节商品卸货

 

  一年一度的春运工作拉开帷幕,为给过往司乘提供更优质高效的服务,京秦高速公路丰润停车区全体职工精心准备,舍小家顾大家的全身心投入到春运服务保障中,上演了温馨感人的一幕幕。


  两个孩子母亲的供货故事


  今年31岁、已是两个孩子母亲的赵慧妍,是丰润停车区北区超市的负责人。2013年7月,区里一开业,她就把还不到一岁生日的大女儿放给了婆母,加入到那一年暑期保畅的行列中。2016年1月,恰好小女儿刚刚过完一岁庆生,她又为今年的春运忙碌着——


  为了给春节入区购物的顾客提供充足的货源,进入今年元旦以来,赵慧妍就结合停车区主管经理高俊妹,与十几家供货商进行业务联系,开始着手为春运经营准备货源,统计下来,各种商食品数目达300多样,数量额近千件。由于路程有远有近、路况有好有坏,供货商到区卸货的时间都不定时,有时中午下班后才到,有时晚上夜幕降临货车才刚驶入区内。卸货、点数、入库、上架,一忙乎又是几个小时。但赵慧妍总是毫无怨言。一天中午,婆婆因到亲戚家去参加喜事,丈夫阚宗峰作为医生,又恰好看病出诊。下班后正在看管孩子和一边做饭的赵慧妍,已经是忙得不可开交,可此时又赶上北京天喜园工贸有限公司的货物到了。无奈何,赵慧妍一咬牙儿,将两个孩子托付给邻居,就急匆匆赶回超市组织卸货了。由于备货及时、货源充足,入区购物的顾客总是乘兴而来、满意而去。家住辽宁海城的张峰,其原籍为唐山市丰南胥各庄,祖父闯关东后才落户东北。祖父平时最爱吃老家的唐山麻糖和棋子烧饼。这次趁他到北京出差,一再嘱咐转道唐山购买一些。这次在丰润停车区超市买到后,他感激地说:“这里的商品不仅货源充足、品种繁多,而且特色商品更是琳琅满目。在这里买到唐山麻糖和棋子烧饼,不仅满足了祖父的要求,而且自己还省得再转道去唐山去买了,省了时间省了钱,这里的春运服务真不错!”


  由于天气寒冷,前些日子的一天傍晚,赵慧妍的小女儿患了感冒需要打针输液,可此时路缘泉水业公司恰巧送货来了,赵慧妍二话没说,把孩子简单交代给婆婆后,就赶回到超市为春运备货了......对此,同为大学同学的丈夫阚宗峰深有感触地说:我们慧妍其实是学护士专业的,但她对闹病的孩子好像没有白衣天使般的那样呵护,却对高速公路入区的顾客有着一番浓浓的爱意,这是她的事业啊!对此,我能够理解......

 

 

丰润停车区维修工郭杰、李国忠正在男公厕进行维修


  严冬寒冷之夜的火热维修


  1月25日,十年不遇的一股最冷空气,助推着今冬最强寒潮刺骨袭来过后。这是一个数九天的隆冬之夜,最低气温骤降到-22℃。由于天气寒冷无比,丰润停车区南区开水饮用处的开水器水管冻坏,不能正常为过往司乘人员供应开水。


  急情就是命令。当夜正在停车区值班的王民经理,立即组织启动相应应急预案,分管设备、设施维修的停车区管理人员邸贺让,马上带领维修工郭杰、李国忠等人,来到现场进行查看,冒着刺骨的严寒,连夜进行维修。然而好事多磨、事未遂愿,初步修复的开水器启动后供应开水仍然不尽人意。经过现场召开的“诸葛亮会”进行研究探讨,停车区决定另行新上一条带电辅热水管,这样就不会出现天冷冻坏水管的潜在隐患。为了不影响司乘人员入区饮用开水,大家手执强光手电筒、喷灯、暖壶和所需应用的各种工具,说干就干,经过众人一个不眠之夜的共同努力,凌晨时分,南区开水器终于完好地投入使用了。此时,一位司乘人员在开水处一边喝着水,一边高兴地说:“在这寒冷的冬季早晨,喝上一杯热乎乎的开水,心里暖和呀”!


  虽然鏖战一夜,身上寒意阵阵,但当维修的同志们看到饮用开水后的司乘人员露出的满意笑容,王民经理和邸贺让、郭杰、李国忠等丰润停车区的员工们,心中热烘烘的都充满了暖流。(通讯员王树国  张玉杰)

 

 

  • 责任编辑:
  • 编辑:李 飞