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    正定路政:路政倡新风 服务促和谐
    • 新闻来源:
    • 点击数:
    • 日期:17-12-05 10:25:00

     

     

    本报讯(通讯员 刘佳)今年以来,正定县路政管理站以强化“文明执法,优质服务”为主线,全面提升力行政执法相对方满意感。该站负责人多次强调,治超工作政策性强,社会影响面广,每天面对形形色色、素质不等的司机,执法人员更要事无巨细、耐心解释。在处理工作中遇到各种各样的不配合的司机和车主,处理办的执法人员始终以和蔼的态度耐心地向司机做政策解释,使其了解治超的法律知识和规定。面对这样的执法工作者,连随车货主及旁边的司机都忍不住拍手称赞,当事司机更是心服口服,认识到超限运输的危害性,甘愿接受处理。这正是该站执法人员高素质、熟业务的体现。

    以服务人民为宗旨,创新和拓展服务方式。为使“窗口”形象更加深入体现,路政站在服务方式上更加贴近群众。一是积极改善基础设施,将超限检测站处理办建成了集服务、咨询法律法规规定为一体的路政服务大厅。大厅内始终保持着整洁的环境,饮用水、宣传资料等人性化服务用品一应俱全;上墙的工作流程、赔偿标准、工作制度等,更便于来访车主和群众了解我们的工作。二是专门成立了路政爱心小组,设立便民服务点,准备工具箱、医药箱等为司机朋友提供免费的服务,还积极参加上级和县局组织的各种志愿服务活动。

    正定县公路路政管理站坚持创建为民,提升服务标准,使群众在创建过程中得到实实在在的好处,真正实现文明创建成果全民共享。

     

    • 责任编辑:
    • 编辑:马 娜

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