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    全省工会:用“最先进”办法提高服务效率
    全省工会积极融入互联网时代,全力构建工会服务职工新平台
    ■本报记者高会坡                 
      “河北职称改革新政来了,这些问题需要特别注意”、“金秋助学,情暖贫困学子,我们在行动”、“职工服务中心公益平台婚恋俱乐部成立啦”……只要打开微信公众号“石工惠”,你就可以找到工会服务发展、服务稳定、服务职工的内容。
      这是石家庄市总工会开启“互联网+工会”的一个新模式,也是该市工会全面开启“智能服务”的新型工作平台和载体。目前,涵盖方式有石惠卡APP、石家庄市职工服务网、职工互助捐办公系统等等。
      在信息时代浪潮下,如何运用“互联网+”技术更好地为职工群体提供服务,石家庄市总工会“一键服务职工”的做法仅仅是我省工会系统强化网上工作的一个缩影。“网上网下、线上线下互相促进、有机融合将成为一种新的工作格局。工会作为群团组织,加快推进工会网上工作,是适应时代顺势而为的必然选择,是工会组织主动改革创新、寻求新的工作动力的内在要求,是竭诚为职工服务、做好职工普惠化精准化服务的现实需要。”在全省工会网上工作动员(培训)会上,省人大常委会党组副书记、省总工会主席王增力强调。
      做好规划是搞好网上工会建设的前提。为此,省总工会专门组织人员先后到全总、北京市总工会和省环保厅、省审计厅等单位和联通、腾讯、中科朗斯等大型网络公司学习取经。通过深入了解当前网络信息化发展状况,认真研究借鉴兄弟省市“网上工会”建设的成熟经验,积极整合我们现有的软硬件设施,明确了以办公业务数据为基础,以OA办公系统为核心,以移动终端为窗口,整体谋划、分步建设,积极试验、稳妥推进,统筹省总和各市工会网络系统,实现网上办公、网上入会、网上服务、网上维权、网上引导,形成“网上网下”有机融合的群众工作新路径,打通服务职工群众“最后一公里”的总体思路。“到目前,OA系统的PC端、APP端、微信端网上办公、移动办公等功能均已实现,省总机关、省市工会之间网上办公实现了协同高效快捷,‘关注省总微信企业号,移动办公更轻松’已成为大家共识。”省总工会网信办有关负责人表示。
      在省总工会的倡导下,全省各级工会结合自身网络信息化建设规划,积极主动把网络服务平台建起来、用起来。唐山市总工会开发的“唐工惠”手机APP,将工会会员卡服务功能和服务项目有机地加载到网络上,围绕工会会员的日常需求,让工会会员随时随地获得实实在在的服务;秦皇岛市总工会在“秦工普惠微信公众号”以及“秦工普惠微信订阅号”上推送秦工卡指南、卡通宣传片、特约服务单位名录、合作银行网点等各类普惠信息;廊坊市总工会开发了掌上工会手机APP,工会会员轻点手机即可浏览查找自己工作、生活中所需的各种信息,扫描二维码,困难职工即可通过APP平台享受到市总工会提供的专属帮扶、精准服务……截至目前,全省11个设区市已有7个开通了职工服务网,5个开发了手机APP,10个开通了微信公众号,初步形成了服务全省职工的微矩阵。“借助‘互联网+’的科技手段,打破了工会传统的组建方式、工作方式和服务方式,有效实现了‘工会工作快捷传播给职工、职工需求快速提报到工会’。”张家口市总工会相关负责人介绍。
      与此同时,在新媒介时代的带动下,一些县区及基层工会也纷纷创新工作模式,让工会服务更便捷、更贴心。张家口市万全区总工会精心设计了“会资讯、惠服务、微参与”等板块,通过开设“活动吧、心愿单”等栏目,把普惠服务职工活动载体直接搬上手机;景县总工会在“智慧景州”景县电视手机台开设“职工之家”栏目,广大职工群众通过景县电视手机台,就能了解到工会的法律法规、职工维权服务、困难职工救助、劳模帮扶、职工技能培训、基层工会经验交流等多项内容,开创了“只要有手机,服务全都有”的工会社会化服务的全新模式;河钢邯钢工会“网上练兵”将教学内容进行游戏化设置,使职工在浏览网络的同时技能、素质得到潜移默化的提升……工会的网络平台就像磁石一样“粘”住职工、吸引职工,更好地服务职工。
      据了解,到2020年,全省工会网上工作将着力打造“三大体系”、“九大平台”,逐步建成“网上职工之家”,逐步构建起线上受理、线上线下办理、一键通达的全方位、全时段服务职工体系。
    • 责任编辑:
    • 编辑:王红润

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