“民主管理是工会的一项重要任务，是工会保障劳动者权益的基石。”近日，新奥集团党委副书记、工会主席王金峰表示，“一直以来，新奥集团工会始终视职工为企业最大的财富，通过多种方式，让职工全面了解企业发展，方便参与经营管理，切实保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权等一系列合法权益，激活职工创造创智创值的激情，增强了职工的成就感、荣誉感和获得感。提升职工主人翁地位，构建和谐企业。”
新奥集团工会通过建设多维度的沟通网络，保障职工有畅通的心声传递渠道：日常与专项相结合，既设置“工会主席邮箱”“工会主席接待日”等日常渠道，又有专项的“基层工会五个一工作法”等工作的开展；线上与线上相结合，既有面对面的真诚谈心，也有多种形式的线上反馈平台；集团工会与企业工会相配合，企业通过“工会主席提案”向上反馈心声，集团工会通过“职工心声调研”“三调三赋”等调研企业职工意见建议。通过层层织密沟通网络，全面倾听不同职工、职工的不同工作场景的建议和需求。
新奥集团工会通过建设多维度沟通渠道，实现全过程民主，保障职工心声落实到企业管理。让职工心声能及时反映、跟进解决，并纳入企业年度工作规划，使职工民主参与企业管理形成闭环，让广大职工的意见建议真正产生价值。“集团工会牵头开展的‘心声调研’已连续开展7年，聚焦职工关心的热点、难点、痛点问题，采取线上定量与线下定性相结合的方式，每年进行覆盖30%以上职工的调研，形成了一套科学的模型和有效的机制。”王金峰说，“广大职工提出的涉及面广、关注度高的意见建议纳入各级组织年度工作规划。目前新奥集团开展的微生态型班组建设、I匠工程、职工关怀2.0等重点工作，就来源于职工心声，经过全面的落地实施，获得了广大职工和企业的普遍欢迎和高度赞扬。”
在王金峰看来，数智时代的到来，思维、方法、工具的转变，带动了职工工作场景和诉求的变化，新奥集团工会主动拥抱数智化，灵活运用数智化手段，探索创新保障职工民主权益的新方法、新路径：新奥集团工会建立移动智慧办公平台iCome，广大职工通过该平台，既可以了解经营管理、重点项目推进等企业发展情况，又可以了解学习培训、职业发展、薪酬补贴等与自身息息相关的信息，更好地参与企业经营，规划个人职业生涯。iCome中设置TA说模块，职工既可以展示所在公司的业绩，也可以表达意见建议，既能展示自己的特长，还能为他人点赞，这是分布在天南海北的4.5万名新奥职工畅所欲言的“朋友圈”。
王金峰说，“目前，我们正在建设中的新奥集团‘职工家园’，通过搭建集赋能、教育、互动、学习、关怀为一体的数智平台，实现工会组织工作标准化、渠道多样化、评价标签化等，为加强工会民主管理提供新路径和新支撑。”
■记者郭成 通讯员秦艳丽
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王红润
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