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汽车、装修成2007年消费投诉热点

河北维权网 2008-3-7 22:36:28

　记者魏伟实习生邵星报道　3月7日，石家庄市消协公布2007年度投诉热点，其中电动自行车、汽车、家庭装修等8类产品成为被投诉的热点。
    电动车：质量良莠不齐，一些假冒伪劣产品混迹其中。
    家庭装修：装修口头合同居多，导致出现问题后解决困难。
    办卡消费：经营单位退市后，持卡消费者权益无法保证。
    移动电话质量及售后服务：杂牌手机质量差。大量的翻新机、假手机泛滥其中，售后无保证。
    保健品：保健品厂家宣传产品时随意夸大疗效，以免费体检、保健讲座等手段诱骗消费者特别是老年消费者购买其产品，有的消费者服用后没有效果，有的甚至引发其他病症，给消费者造成很大的经济、精神伤害。
    汽车：一是质量问题突出。二是二手车交易中存在大量问题，合同约定不明、故意隐瞒汽车缺陷等问题严重。三是维修质量没有保障。四是检测难题困扰消费者。
    物业管理：物业管理投诉上升较快。主要表现在对开发商遗留的问题无法解决，提供的安全、卫生服务不到位，加价收费和超范围、超标准收费等。
    保险：有关保险类的投诉有增无减，主要问题是保险代理业务员在销售保险业务时随意夸大保险功能和回报，没有向消费者提示风险和责任免除条款，从而引起消费者投诉。

来源：河北工人报

责任编辑：彭海峰编辑：王一然

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