河北维权网--河北工人报社主办

信息惹祸：我犯错误你掏钱

因携程蓝页的错误信息误导消费者，河北民航实业公司称损失近万元，欲向携程旅行网讨个说法

河北维权网 2008-4-14 22:31:49

　记者李建辉报道　“我们机场班车一直是20元一张票，可携程旅行网编印的携程蓝页却给我们写成‘民航宾馆至机场凭当日机票免费’，给我们造成近万元损失，却拒绝赔偿，这不是一个负责任公司所为，我们将采取必要措施，维护企业的合法权益不受侵害。”4月14日，河北民航实业公司负责人单先生向本报反映问题时称，为了企业的利益，他们一定要向“携程”讨个说法。
    记者在河北民航实业公司运输部张经理出具的“中国商旅指南——携程蓝页”中看到，第122-123页城市机场大巴时刻表中，所有城市机场大巴均收费，而在石家庄民航宾馆——机场一栏中，赫然写着“凭当日机票免费”字样。
    单先生对记者说：“从今年2月份开始，陆续有旅客持出错的携程蓝页要求免费乘坐石家庄机场旅客班车。到现在为止，已经有近500名旅客因此免费乘车，给我们造成近万元损失。随后，我们与携程公司进行了交涉。开始，携程公司态度还比较积极，承认错误全是他们公司造成的。3月4日，携程北京分公司的客户经理王先生还专程赶到石家庄机场，与河北民航实业公司协商有关赔偿事宜，双方共同拟定了一份声明。该《声明》内容主要是河北民航实业公司提出的包括“在当地媒体上刊登更正声明”等四点要求。王先生表示回去后尽快答复。3月13日，王先生再次来到石家庄机场，提出携程公司为美国上市企业，考虑到社会影响，希望不要在媒体上刊登声明。双方再次就赔偿问题商谈，没谈拢。14日携程北京分公司销售总监陈钢来到石家庄机场，告诉实业公司，以后有旅客持手册乘车告诉机场内他们的工作人员，他们当场赔付，以前的损失他们管不了。从此以后，便再无消息。”
    随后，记者就此事与携程旅行网上海总部及华北分公司取得电话联系。携程华北分公司负责媒体工作的吴娇丽女士告诉记者：“我们携程蓝页关于石家庄机场大巴的信息确实和石家庄机场方面存在出入，但我们在书中注明了‘信息仅供参考，实际情况以当地具体情况为准’的免责说明。另外，知道问题发生后，我们也很诚恳地向机场说如果有旅客拿手册要享受免费乘车时，我们会向旅客进行解释，并对此事负责，而且就此事也与机场方面进行了协商，但没谈拢。河北市场对我们来说很重要，我们非常关注，目前我们已经将印有错误信息的手册进行了回收，并希望能与机场方面进行协商，消除不利的影响。”

来源：河北工人报

责任编辑：彭海峰编辑：王一然

社会新闻

·胡锦涛:我们和达赖集团的矛盾是维护祖国

·法国媒体太无耻

·美国侨领黄克锵谴责藏独分子破坏奥运

·无国界记者背后：接受美法等赞助从事政

·布宜诺斯艾利斯给巴黎上了一堂什么课

·火炬下的巴黎何以由浪漫之都变成野蛮之

·给无耻之尤的法国《解放报》一记响亮的

·俄新社:西方用“信息恐怖主义”维系霸权

·奥运圣火阿根廷传递欧美汗颜和谐之旅外

·达赖集团基地揭秘

更多...

权益时评

·东航如何找回失去的公信

·开车撞死人的是肇事者还是女市长？

·谁与响一声电话狼狈为奸

·银行通存通兑收费涉嫌协同垄断

·“藏青会”，彻头彻尾的恐怖组织

·直选企业工会主席的民主意义

·“文化焦虑”还是“政治焦虑”

·别让孩子把无奈留在心里

·“有困难找工会”是一项制度安排

·“大部门体制”：向服务型政府转变的新

更多...