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“购促销西瓜，老太摔断股骨”案引起省会超市高度重视

超市促销安全保障水平要提高

河北维权网 2008-5-12 22:28:10

　记者哈欣报道　当前，超市购物以其价格低廉、便捷等特性赢得众多消费者的青睐。但近两年来，超市促销期间发生顾客摔伤、踩踏事件的报道屡见报端。超市作为经营者应当如何为顾客提供安全保障，发生事件后应如何承担责任成了各大超市最为关心的问题。近日，石家庄市中级人民法院二审审结一起超市购物致一老太摔伤案件。这起案件的结案，引起了省会各大超市的重视。
　2007年7月27日，家住省会华润万家超市附近的孙红梅老太太到该超市购买促销西瓜时，被人撞倒，致左侧股骨粗隆间骨折，住院10天，共花去15276.02元医疗费。因她认为超市工作人员没有接受她的请求拦住撞人者，使其逃离，安全保障工作做得不到位，给她造成了经济和精神上的损失，要求超市承担全部的损害后果。双方经多次协商没达成协议，孙老太将超市起诉到石家庄市桥西区法院。
　一审法院经审理后认为，超市作为经营者，在促销期间没有消除内部的不安全因素，未积极履行维持购物秩序的义务，导致孙老太被他人撞伤，应对孙老太的损失承担一定的责任。最终，法院判决超市赔偿孙老太全部损失的40%。超市不服一审法院判决，向石家庄市中院提出上诉。近日，中院作出“维持原判”的终审判决。
　记者采访发现，华润万家超市案已经引起了省会各大超市的高度重视。北国超市新百店业务科科长牛亚杰表示，如果超市搞促销活动前与保卫、客服等部门进行了良好的沟通，此类事件就完全可以避免。牛亚杰告诉记者，华润万家超市案件发生后，北国超市总部曾就此召开会议，商讨有关促销期间的安全保障问题。保龙仓超市的相关工作人员表示，华润万家超市案件对于省会其他各大超市来说具有一定的警示意义，超市的安全保卫工作也相应提高了水准。但保龙仓的一位销售人员表示，超市促销期间，许多顾客根本不听工作人员的劝阻，购物者的素质也有待提高。

来源：河北工人报

责任编辑：彭海峰编辑：王一然　田玉虎

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