到手的理财收益被扣让人费解

省会常先生要向银行讨说法 律师认为银行擅自扣款，已构成违约

河北维权网  2008-5-12 22:39:50

　记者杨艳报道　近两年，随着百姓投资意识的提高，银行的理财产品受到了大家的追捧。然而，日前省会常先生因遭遇了一次“银行单方面扣回部分收益款”事件而对理财产品不再“感冒”了，并表示，一定要为自己的损失向银行讨个说法。

客户：理财产品收益单方面被扣

　2007年4月5日，省会常先生在中信银行石家庄分行投资了一份理财产品，产品的性质是回报不固定，而且不保本，到今年4月5日合同期满，常先生连本带息把钱都取了出来，等于是结束了2007年理财产品的合同。随后，常先生并没将2007年理财产品的本金及收益取出，而是用这些钱又买了一份2008年的理财产品，欲继续投资，可思量了一个晚上，又担心今年的投资风险太大，心里没底，于是，就在4月11日去银行办理解除手续，可是让常先生始料不及的是，2008年的理财产品本金上被银行扣除了343.47元，常先生很纳闷：“怎么回事？怎么我的钱随随便便就给扣了？”搞不明白原因的常先生向中信银行石家庄分行的工作人员问此情况，“由于2007年的理财产品‘上息错误，扣款’，这是总行下达的内部文件，我们也不知情。”分行的工作人员这样解释，并给常先生打印的账单上予以了标注说明。
　常先生气愤地说：“银行的协议条款上明明清楚地写着‘若募集成功和资金按约定用途开始运用，本协议自甲方或其授权签字人签章、乙方盖章、并且本协议项下的资金存入乙方后生效，至乙方在约定的产品本金及收益返还日将收到的甲方本金和收益划入指定银行账户后自行终止’，也就是说2007年理财产品的合同已经终止了，他们竟然从我2008年理财产品的本金中扣，有这样的吗？”常先生指着协议条款给记者看，然后接着又说，“为什么银行的结息错误要算到投资户的头上，已经把钱给我了就是我的了，现在又扣回去，本来这种产品的收益就不固定，还随便乱扣我的钱，我认为这是银行的霸王条款，假如我没在中信银行继续投资买2008年的理财产品，难道他们还能追着到我家去抢吗？太没有道理了！”常先生还表示：“现在只要银行把扣我的钱还给我就行，否则，我不排除用上诉的手段维护我的合法权益，我不是在乎扣的这点钱，而是对银行的做法太生气。”

银行：系统故障，只能道歉

　记者向中信银行石家庄分行询问了常先生所遭遇的这种情况，“这是总行扣的，我们也不知情，你打中信银行的客户服务热线，问问他们吧！”分行的工作人员解释。随后，记者又打通了中信银行的服务热线，“这是系统故障造成的收益误差，多给了投资户的收益就要扣回来，像这种情况是比较少的，银行是不会乱扣钱的，也不会乱扣投资户的应得收益，对于这件事情给投资户造成的心理伤害，我们只能表示抱歉。”中信银行客户服务中心的工作人员这样说道。

律师：擅自扣款，已构成违约

　河北燕赵众诚律师事务所盛强律师认为，根据《合同法》的有关规定，这是两份独立的理财协议，而且根据协议约定2007年这份理财协议已经终止。因此，即使银行所述“2007年结息错误”属实，也无权擅自从常先生2008年理财计划的本金中扣除这343.47元，因此，常先生可以通过其他途径（如协商、诉讼）寻求解决。中信银行擅自从常先生2008年理财计划本金中扣划343.47元的行为，已经构成违约。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　记者杨艳 实习生张雯雯

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然　田玉虎