行者无悔

——记保定市劳动模范、中国人寿保险股份有限公司保定分公司党委书记、总经理王吉山

河北维权网  2008-1-29 0:29:35

　　人生事业的成功，不仅在于知，更在于行。成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。只要路是对的，就不怕坎坷。他是一个目标明确的行者，更是一位不知疲倦的行者。因此，他从一个成功走向一个成功……
　　                           　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——走访手记

　　对于事业，王吉山无疑是个成功者。这些年来，他引领着他的团队多次获得甲等AAA级公司、“双文明建设”先进单位、大中城市先进单位等荣誉称号，他也因此获得青年岗位能手、明星经理、优秀管理干部等诸多殊荣。2007年“五一”前夕，王吉山被评为保定市劳动模范，成为保定市保险行业有史以来的首位市级劳模。
　　回眸岁月，王吉山这位担任着保定市保险行业协会会长和企业家协会副会长的头衔、已逾不惑之年的保定业界领军人物，在其20年的职业生涯中，经历过数次角色的转换，但他总能在其间创造出事业和生命的亮点，从而谱写出无悔的精彩人生。

 转变的是角色　不变的是追求　　

　　1987年7月，王吉山从保定金融专科学校保险专业毕业。从此，他的人生轨迹便与保险结下了不解之缘。他从保险公司基层业务员做起，不久就成为业内的佼佼者，继而走上科长、支公司经理的基层领导岗位。
　　2000年底，年仅34岁的王吉山担任了保定分公司副总经理，分工主管“市区个险”业务。敏于思考、善于创新的王吉山很快便把业务理顺，其后又使分管的“团险、中介”业务有了突破性进展。在他的带领下，分公司为全市62万参保职工提供职工补充医疗保险服务，承保率实现95.4%，共收取补充医疗保险费4885.3万元，形成全国同业一大亮点。两项业务呈现快速发展的势头，均在全省名列前茅，使王吉山崭露头角，引起业内高层的关注。
　　2005年12月，王吉山出任衡水分公司主持全面工作的副总经理。针对当时衡水分公司面临的经营效益与社会信誉的现状，王吉山带领新班子按照省总公司安排部署，确立了“深化改革、优化环境、打牢基础、提升素质、诚信服务、规范经营、争先进位快发展”的31字经营方针，提出“学承德、赶廊坊、争先创优求发展；建3500人队伍，创6亿元保费。”的口号，突出重点，以点带面，环环相扣，步步为营，几度引发业务发展高峰，创造了衡水国寿发展史上的奇迹。同时，改善基层司部办公环境和设备、交通工具等基础建设，解决了长期以来困扰衡水发展的不均衡问题。
　　有道是，事在人为，天道酬勤。仅仅8个月的时间，衡水分公司局面大变，各项经营指标完成比均跨入全省前5名，占据衡水寿险市场份额70% 以上，并且有3个基层司部进入全省三十强、5个基层司部进入全省三十优，实现了历史性跨越。而正当王吉山带领衡水分公司一步步走出困境、步入良性发展轨道时，他又面临着一次新的角色转变：调任保定分公司党委书记、总经理。

创新的是理念　坚持的是承诺
　　
  
　　2006年9月，王吉山奉调回到保定分公司。面对上级的信任和大家期待的目光，富有领导工作经验的王吉山重新完善了“优化环境、开拓创新、壮大队伍、强化管理、主导城区、抢占两乡、加快发展”的新28字经营指导方针，上任伊始就带领公司举办了新办公楼搬迁庆典和成功承办了全国健康险工作会议，再创了甲等AAA级公司，创造了保定分公司的新的飞跃。
　　人之所以能成功，是相信自己能成功。经过深思熟虑的王吉山胸有成竹地推进了“四个创新”，即思维方式创新、管理模式创新、销售模式创新、服务工作创新，并实施了一系列创新举措：在全省率先成立健康险部，实施事业部运行机制；创新考核机制，对健康险部实行单独核算、单独考核；创新培训机制，勤中选优、优中选能、能中选强，组成一支大都由医学院校毕业的专业化团队；创新管理手段，实施合理确定赔偿比例、规范经营、化解经营风险的几十项措施，实现了保本微利、服务社会的宗旨；创新工作流程，总结出一套符合保定本地实际业务发展的调查、理算、理赔工作方法，使保定的补充医疗保险业务走在全国系统最前列；创新工作方法，促使健康险部全员加入保定市医疗保险监察大队，提升了公司在医疗机构中的影响，为更直接、有效控制风险创造了条件。仅2006年，就查处医院违规费用近200万元；创新理算方法，加大理算精度。几年来，通过对医院各种疾病诊疗行为的分析，会同专家的专业指导，共扣除不良或虚假费用870多万元；创新理赔工作，提升理赔工作速度。四年来，通过理赔工作及时查处不良赔款8万多元；创新展业思路，拓宽销售渠道。开展全市基本医疗保险参保职工附加意外伤害保险业务，成为公司短期险业务中又一个重要增长点和亮点。仅此一项，公司短期险保费收入就达700余万元。
　　做事业如下棋,深谋远虑者胜。2006年12月4日，总公司在保定召开全国健康保险经营模式经验交流现场会，对保定的做法给予了积极的肯定。2007年，保定分公司总保费突破17亿元，占全市寿险的66％，在全国80个大中城市排名第19位。

升华的是境界　守望的是责任
　　

　　当谈到2007年总保费突破17亿元时，王吉山说：“17个亿是个什么概念？17个亿的背后是上百万的客户得到了健康保障，得到了养老保障，得到了投资理财的利益。”话语中充满了对社会的责任之心和对百姓的挚爱之情，也彰显出一种权为民所用的思想境界。
　　古人云，腹有诗书气自华。王吉山在加强班子和队伍建设的同时，带头读书学习，加强理论探索研究，并先后参加了高级经理培训班、中央党校干部进修班和中央党校河北函授学院工商管理专业的学习，先后通过全省职称计算机应用能力高级考试和全国职称外语等级考试，被保定市政府聘为保定市政策研究专刊编委、保定市中小企业杂志编委，担任了河北省企业家协会理事，还被保定市委党校《保定视界》聘为首刊理事会理事，被河北金融学院（全日制本科）聘为兼职教授。
　　王吉山深知，蚁穴虽小，溃之千里。他自觉规范自己的言行，切实做到“不特殊、不越线、不出轨”，坚决抵制各种诱惑，对中层干部提出加强“四种意识”的要求，即“目标意识、基础意识、敬业意识、和谐意识”， 并在机关响亮提出要“三进入、一突出”，即下基层要“进入晨会、进入网点、进入职场营销，突出发现问题解决问题”。在他的倡导下，公司开展了“读一本书、看一部电影、写一篇体会、听一场讲座”的“四个一”活动，开展了“责任风暴，效能革命”主题活动，营造出浓厚的健康向上氛围。
　　榜样的力量是无穷的。王吉山以自己的人格魅力影响和感染着职工，带动和提升了公司的客户服务水平。保定分公司“95519”专线加强了重点回访项目的回访力度，回访成功率分别达到93.51%和100%；通过移动短信客户服务系统发送节日祝福短信，给客户送去公司的细致关怀；开展以“牵手中国人寿　共建和谐生活”为主题的客户服务活动；开展VIP客户管理及附加值服务活动，成功举办“6·16客户节暨VIP客户俱乐部成立庆典仪式”，为近2000名VIP客户办理了入会手续，提升了公司VIP客户服务水平。
　　岁月无情，人间有爱。王吉山认为，在企业追求效益的同时，也要承担社会责任。基于这一理念，保定分公司积极参与社会公益事业，为老区投资修路，建设鸡场、包销鸡蛋；开展“结缘工程”，为对口帮扶的贫困村捐资；援建“中国人寿长征小学”。公司对大案或者有影响力的案件注重以最短时间赔付，并做到5万元以上的由经理室亲自送款，10万元以上的由总经理亲自送款。公司还拿出近20万元对各县（市）大额补充医疗保险统筹三年周期个人负担较重人员分别补贴1500——4000元不等，参保职工对此善举深表感激。而王吉山则平静地说：“这是我们做的心里挺踏实的一件事。”
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。王吉山说，党的十七大报告提出关注民生和建立覆盖城乡居民的社会保障体系，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会，给保险业提出了更高更新的奋斗目标，我们任重而道远。我们相信，王吉山和他的团队将做得更努力、更出色。因为，行者无悔，而且行者无疆！     
                            ■少成  子衡   唐涛      

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