|
企业文化建设启示录③：责任文化，铸就企业发展“脊梁”
从员工对企业，从企业对客户、对社会，石药人把“责任”二字贯穿始终
河北维权网 2007-9-3 23:25:35 记者魏伟 实习生张万涛 在石家庄，有一家制药企业可谓家喻户晓，那就是石药集团。它的知名不仅仅是因为企业在短短10年时间，从国内制药企业的无名小卒成长为国内制药大鳄，还因为它在行业内确立的独特企业文化——把责任贯彻始终。从员工对企业、从企业对客户、从企业对社会，可以说方方面面，石药集团都充盈着浓郁的责任文化氛围。如果说企业经营是硬实力的比拼，那么企业文化则是软实力的较量。在这场较量中，石药可谓先声夺人，拔得头筹。正如记者在企业采访中了解到的，企业可以每年参加公益活动，为贫弱群体捐款捐物；管理人员不放心车间生产，可以在休息时间主动来企业加班；职工可以在做完本职工作的同时还把车间收拾打扫得焕然一新，种种行为，都源于责任的体现。而企业，在独特文化的滋养下日益强大。
企业文化是企业的灵魂
1997年8月21日，河北制药、石家庄一药、石家庄二药、石家庄四药4家制药企业重组为石药集团。石药集团成立之前，四家药企独立运作，企业文化各具风格，石药集团成立后，首要的问题就是：培育统一的石药文化，统一职工的思想。集团董事长蔡东晨感慨：“石药职工需要统一的企业文化，这些年，特别是重组后的前三年，最大的难题是几家企业文化的整合。如何把大家的思想整合在一起，并形成一个新的具有合力的文化。企业文化要赋予职工新的观念，激发他们新的工作热情。”
大思路定了，下一步就是确定企业文化的核心。制药企业的产品是药品，是一种事关百姓健康的特殊商品，是需要各个生产环节都马虎不得生产出来的优质产品。一点纰漏可能就造成几个甚至上百人生命终止。所以，在制药企业，责任显得至关重要。在这种情况下，石药集团提出了一个响亮的口号“做好药，为中国”。解释它这个口号，一个是说产品质量必须好，另一个是告诫企业所有员工在生产时要怀有强烈的责任心，因为企业产品和民众健康紧密相连。
文化核心确定后，石药集团在职工中确立“我们生产的是爱心，销售的是健康”的生产经营理念，强调职工们要靠优质的、人格化的产品占领市场，靠至精至诚的超值服务感化用户。
在企业文化的引领下，石药集团果断组织开展了一系列讨论，如“石药人应具备的品德”、“石药人应怎样生产出人格化的产品”等，让职工从内心感知和认可企业文化内涵，实现企业精神由个体领会到整体的升华。
亏损也要对民众负责
日前，记者在石药集团采访期间，从企业班组到管理人员，经常能听到一些关于企业文化推行过程中出现的鲜活事例。
2003年，随着广东“非典”疫情的公布和疫情的蔓延，一些医药企业和药店借机哄抬药价，使一些药品的价格上涨了几倍乃至几十倍，假药也时有出现。石药集团领导班子果断决定，企业扩大生产但绝不涨价，同时还向社会捐赠药品。
非典期间，石药生产的清热解毒软胶囊，由于原料之一金银花每公斤由原来的二三十元涨到三百元，企业利润不仅涨光了，每生产一盒还要赔两元多钱，可企业在全体员工中达成一致：哪怕是原材料涨价，哪怕是企业微利、无利销售甚至赔钱销售，也要保质保量地供应药品。于是，石药生产的清热解毒软胶囊出厂价一分钱也没有涨，而且职工们还加班生产，保证民众所需。集团董事长蔡东晨表示：“作为一个制药企业，本身是治病救人的，应该有一种社会责任感，非常时期正在考验我们每一家企业的良知。”
治理污染对环境负责
近几年，石药强力推进污染防治进程，投入3.5亿元进行环保污染治理工作，2006年11月，石药下属维生药业环保工程顺利通过了市环保局的环保验收，成为我省首个通过此类验收的企业。企业员工觉得，“石药必须承担相应的社会责任，宁可牺牲一些经济效益，也要将环境污染治理好。”
截至2006年11月份，全公司共提出179项清洁生产方案，已实施的清洁生产方案合计投资800多万元，年减少废气排放近百吨、年减少COD排放量2千余吨，实现年经济效益上千万元，达到经济效益与环境效益的双赢。
热衷公益事业对社会负责
一个成熟的企业，一个注重长效发展的企业，一定要有社会责任感。石药领导班子从集团建立之初就明确了要为社会尽责的方针。集团办公室副主任张赫明说起企业参与的社会公益事业如数家珍，1998年抗洪救灾中，石药人捐出了价值110万元的药品；1999年扶贫助教，石药人赞助几十万元献爱心；在2003年抗击非典战斗中，石药集团又为社会各界慷慨捐献出上千万元的药物和现款……
石药对各类社会公益事业的捐助，赢得了社会的广泛赞誉。近几年来，石药集团先后被授予“中国企业文化建设特殊贡献奖”等多种荣誉奖励。石药集团成立十年的时间里，投入社会公益事业的资金达2300多万元。
记者魏伟 实习生张万涛
责任编辑：彭海峰 编辑：王一然 |
