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践行科学发展观的信息化建设“先行官”
——中国网通（集团）有限公司沙河市分公司创建和谐企业侧记
河北维权网 2007-11-11 22:42:00 位于我省南部太行山麓的沙河市网通分公司，近年来发展迅猛，经济效益增幅全省排第17位，跻身全省同行30强行列。在收获丰硕经营成果的同时，沙河市网通分公司还先后摘取了河北省文明单位、五一奖状、诚信企业、用户满意单位、消费者信得过单位、三星级文明服务窗口单位、AAA级劳动关系和谐企业等诸多省级荣誉称号，可谓业绩骄人。
短短几年时间，如何取得如此神速发展业绩？当笔者走访沙河市网通分公司经理韩洪江时，他翻开十七大报告给出了一个令人信服的答案：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。我们坚持科学发展观，事情往往就会好办得多，沙河网通的发展实践也有力地证明了这一点。”
坚持第一要务 打造和谐社会“助推器”
2002年，刚过而立之年的韩洪江开始主持企业全面工作。面对固网普遍发展困难、市场竞争不断加剧、历史包袱异常沉重的严峻形势，他胸有成竹地带领公司员工走出了三步“好棋”，步步不离“发展”二字。
创新管理机制，推动企业经济增长模式的转变。在韩洪江的引领下，沙河网通紧紧围绕“促转型、增效益、求发展”要求，在全省通信行业率先实施“社区营维体制改革”，将末梢维护与营销服务在客户端全面融合，实现了机线维护人员由“被动服务”向“主动服务”、由工人角色向“经营者”的转变，受到广大用户的好评。2004年，河北省公司营维体制改革现场会在沙河召开，沙河网通作了典型发言并作为样板在全省推广。
实施科技创新，推动企业持续快速发展。2003年，沙河网通在全省业内率先实施“通信机房标准化改造”，节约资金近百万元，并摸索出一套投入少、效果好、安全适用的机房整治办法，得到省公司认可并在全省推广；2006年，又在全区率先实施通信线路标准化整治工作，并在全区县市公司推广。同时，他们自行研制的“电缆防盗系统”，使沙河网通成为县市公司唯一荣获全区技术创新一等奖的单位。
创新营销服务，推动企业业务全面快速发展。沙河网通及时制定了商务客户话务量半包月“一户一案”的营销策略，为每一个客户量身打造一套营销方案；采取末梢营业网点外包的方式，在全区率先建立了大客户、商务客户和公众客户三级客户营销服务机制，使企业经济效益得到稳步提升。
坚持以人为本 弹好和谐企业“协奏曲”
企业是社会的细胞，和谐企业是和谐社会的基础。沙河市网通分公司重视员工的合法权益，并随着企业经济效益增长不断改善员工福利待遇，使员工队伍始终保持了和谐稳定。
完善职代会和企务公开制度，提高民主管理水平。沙河网通建立健全了三级职代会制度，使员工通过职代会参与公司管理，并通过职工提案收集合理化建议和意见。同时，公司决策、业务发展、经济效益、财务预算、物资采购、培训学习、人员流动、绩效工资分配等都必须通过职代会、企务公开栏进行公开，接受员工监督，使员工满意率达100％。
健全劳动关系协调机制，保障员工合法权益。沙河网通积极落实集体合同制度，集体合同签订率达100％。同时，严格履行向职代会报告制度，使职工代表对集体合同履行满意率达100％，促进了企业劳动关系和谐与稳定。
真情关爱员工，使员工与企业共享发展成果。沙河网通改革用人管理机制，采用竞争上岗办法，为员工的成长提供发展空间和机制保障；开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，为员工进行职业生涯规划，采取送培、自培、委培等多种方式，开展职业道德教育和业务技能培训；推动班组建设、员工岗位练兵、各种业务竞赛和管理创新、技术创新活动，发掘员工潜能和创新能力。目前，沙河网通140名员工中，大专以上的有60余人；并有30余人取得各级技术职称。随着企业的不断发展，公司逐步提高职工待遇，定期足额为全体员工上缴基本养老保险、失业保险、医疗保险等，并为全部外勤社区服务人员购买了意外伤害保险；每年为公司员工进行一次体检，为困难员工发放救济金，还每年组织对企业贡献大的先进员工到外地旅游；建立集职工图书室、党员活动室、职工休息室、卡拉OK活动室、演讲活动室等为一体的“职工之家活动中心”，被授予“邢台市模范职工之家”称号。
坚持奉献社会 做信息化建设“先行官”
服务地方经济发展，促进和谐社会建设，是构建和谐企业的最终目标。沙河市网通分公司坚持在企业发展的同时不忘奉献社会，做信息化建设的“先行官”，有力地促进了地方经济发展和社会进步。
坚持“以政府信息化建设带动企业信息化，以企业信息化推动政府信息化”发展理念，推动沙河市信息化建设。经过不懈努力，沙河网通协助市政府完成了信息化建设，先后组织了2次市直、乡镇人员培训会，使沙河市政府的信息化工作在全省排名前列；牵头完成了组织部党员教育网建设、建筑工地监控等项目；促进行业和企业信息化建设，完成了千山集团、大光明集团、龙星集团等企业的组网建设。同时，结合ICT转型业务的拓展，及时协助沙河公安部门组建了8个“社区电子警务室”，并在全省首家开通。其中，具有创新性的社区群众报警系统，有效缓解了公安警力不足的矛盾。这一在全国尚属先进的做法，受到公安部和省公安厅的好评，并多次组织参观。
加大农村信息化建设力度，积极投身新农村建设。沙河网通及时把握市委将投资百万资金进行新农村党建网和新农村医疗合作社筹建的机遇，与市委签订15个乡镇、80个农村网点建设；新农村医疗合作组网30个网点，分别签订了1条光纤、110部宽带业务，落实了“魅力商务”一揽子服务，为新农村建设做出了应有的贡献。
□胡建国 宋军勇
责任编辑：彭海峰 编辑：王一然 |
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