和谐文化传递爱的电波

——邯郸供电公司和谐文化纪实

河北维权网  2007-9-7 22:29:21

    8月23日上午9时40分，邯郸供电公司光明分局电力抢修中心。“丁零”，线路报修电话打了进来：邯郸市北环路9号杆10千伏高压引线断了。记者随同电力抢修人员赶赴现场。
    车上，工人穿着长袖工作服，绝缘鞋，不动已是汗流浃背。20分钟后，到达现场，申请线路断电，其间，所有人都需要等待。按照邯郸供电公司对外承诺的服务：电力抢修市区30分钟内到达，郊区90分钟内到达。12时40分抢修结束，恢复通电。负责这次抢修任务的专责监护人侯晨光说，只有站在客户的角度想问题，才能让客户满意，在企业与客户之间建立一种和谐的关系。
    侯晨光师傅的一番话点明了记者采访的主题。邯郸供电公司推崇企业文化建设，突出“和谐”这一要件，着力探讨如何在多方面架构和谐的关系，如何在企业推行和谐企业文化。侯师傅的身体力行让我们看到：企业和谐文化的内涵已经为职工们所感悟。
    片段一：领导班子到电力工区和职工座谈聊天时，发现职工吃饭是个难题，吃不好，吃不卫生。领导班子动容了，当下，给职工们承诺，一定要职工们吃好饭。随后，有了企业送餐制度。
    说起邯郸供电公司和谐企业文化，就不得不说“零障碍沟通平台”的搭建。公司专门制定了《关于搭建“零障碍沟通”平台，促进企业和谐发展的实施意见》，搭建了对话交流、联系沟通、职工论坛、厂务公开、督查巡视五个平台。而正是这五个平台的搭建，营造了一个宽松、民主的企业文化基础。基础牢，站位高，邯郸供电公司的企业文化从建设之初就赢得了职工的认同。
    邯郸供电公司工会主席段兴昌认为：“听取职工建议，是建立和谐企业的重要方面。公司许多制度的制定，都和职工建议有关。”
    去年，公司总经理阎卫国去电力工区看望职工，发现职工吃饭成了一个大问题，因为电力施工工区经常在郊县，周边人烟稀少，职工们中午吃饭只能去附近的小餐馆就餐，卫生安全存在隐患。看到经理来了，职工们纷纷提建议：能不能每天中午由公司送餐？变电检修二工区职工李大为说，总在小吃摊吃饭，食品难保卫生，大家经常吃坏肚子，身体垮了不是更耽误工作吗。是呀，一语引来众声附和，阎卫国和其他公司领导听了，当下就给职工答复，一定解决职工吃饭难问题。从2007年起，无论工区施工地点多远，一律由公司送餐车送餐，职工们再不用担心吃坏肚子。制度实施，群情高涨，职工们觉得领导为他们办实事，办好事，他们也要用工作业绩回报企业。
                   （下转二版）

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然