构筑员工与企业共同发展的桥梁

——承德供电公司创建学习型企业活动纪实

河北维权网  2008-7-23 22:14:18

编者按

　创建学习型企业，归根结底是在企业建立起创新工作的机制，以终身学习、全员学习、团队学习为载体把员工个人追求融入企业的长远发展。承德供电公司在创建学习型企业的进程中，以共同愿景为旗帜，以团队学习为基础，以持续创新为本质，构筑起了员工与企业共同发展的桥梁，打造出具有“承德供电”特色的“创争”活动模式，为迈向高标准一流供电企业奠定了坚实的基础。他们的做法，值得学习和借鉴。

　地处我省最北部、燕山腹地的承德供电公司，隶属华北电网有限公司，属国家大型供电企业，负责承德市八县三区3.9万平方公里、350万人口的输、配、供、用电管理工作。近年来，面对新形势，公司上下形成共识：创建学习型企业是承德供电公司持续发展的内在需要，争做知识型员工是员工实现自身价值的必然选择。通过几年的实践，承德供电公司将学习型组织这一先进管理理念引入到企业各项管理之中，逐步形成以创新工作为特色、以能力提升为特征、以员工多渠道成才和企业和谐发展为标志的工作新局面，探索出具有承德供电特色的“13516”创争活动模式，推动了企业可持续发展。
　天道酬勤，春华秋实。2005年，承德供电公司和公司调度中心调度班分别被河北省“创争办”命名为“创争活动示范单位”和“创争活动示范班组”。2007年，公司又获得河北省“创争活动标兵单位”的殊荣。

以共同的愿景为旗帜 构建自我超越的学习机制

　生命的魅力在于超越自己，企业的魅力在于超越今天。早在2004年7月26日，承德供电公司召开“创建学习型企业”启动大会，同时，请来中国人民大学教授为110多名中层以上干部讲述“创建学习型组织”理论，拉开了承德供电“创建学习型组织，争做知识型员工”活动的大幕。
　千里之行，始于足下。2004年承德供电公司在安排人员赴上海、云南、山西等地考察学习、参加北京国家教育系统关于“学习技术”讲座和河北省总工会举办的“创争”规划师培训班的基础上，公司制定出《创建学习型公司三年规划》、《创建学习型领导班子实施方法》，并着手实施了13516工程。“1”是实现“以学无止境精神，创学习型企业，建高素质队伍，创一流公司，建坚强电网”的公司愿景，“3”是重点抓两级领导层、推进层和培训层三个层次，“5”是提升员工学习力、公司创新力、管理者决策力、公司发展和员工执行力等5种能力，“1”是一年上一个新台阶，“6”是做到“创争”活动与领导班子建设、安全生产、经营管理、优质服务、精神文明建设和人力资源开发相结合。“13516”工程的有效实施，使公司经营管理逐渐形成具有承德供电公司特色的“创争”模式。
　承德供电公司决策层认为，“创建学习型企业”是一项只有起点、没有终点的工作。基于这一认识，公司制定了创建工作整体规划和具体实施方案，逐步构筑起具有自身特点的“创争”活动常态运行体系，坚持与落实公司各项经济责任制同部署、同考核、同检查、同奖励，形成一个逐级负责、各司其职、衔接紧密的“创争”活动组织网络、领导体系、运行体系和保证机制。公司重新修订“职工读书自学”奖励办法，鼓励员工争做“精一，会二，通三”复合型人才。同时，公司以教育培训中心为依托，近年来投资上百万元，完善电教、模拟教学等现代化教学手段，建设覆盖27个基层单位的网络系统，建立了信息交流、知识共享技术平台，另外还设置两处实践基地，强化了员工培训功能。公司还在每年召开的职代会上审议教育培训计划，保证了工资总额2%的教育培训经费的开支，并使一线员工使用比例超过60%，达到73.4%。
　好风凭借力，送我上青云。如今，走进承德供电公司，干部员工学习风气浓厚，各种“创争”活动方兴未艾，使人感受到一种自我超越的勃勃生机与活力。

以团队学习为基础 构筑全员学习的共享平台

　2008年6月24日至27日，承德供电公司有针对性地举办了一次“创争”活动培训师主题实践活动，在请来专家教授举办“班组如何开展‘创争’活动”讲座的同时，公司机关、下属分公司和班组代表进行了专题经验交流。近年来，承德供电公司以“团队学习”为载体，大力开展“学习型班组创建”活动，使“创争”活动收到奇效。
　从班组长抓起，激发了团队学习潜力。从2007年至今，承德供电公司举办了四期班组长培训班，并先后组织示范班组长赴沧州供电公司参观考察，开阔了创建视野，开阔了创建思路。
　以班组愿景为引领，引发了团队学习力。承德供电公司为班组、处室购买了《第五项修炼》、《造就组织学习力》等书籍资料，引导班组、处室以愿景为引领，提出学习目标，通过自学、博学、精学等多种形式使“工作学习化、学习工作化”的理念引入到员工日常工作之中，使他们快乐工作、快乐学习，享受工作、享受学习。同时建立35+5学习机制，实现每天学习小时目标，引入学习考核机制。各基层单位自行开辟文化走廊，悬挂标语口号，创办刊物杂志，制作班组网页等一系列手段，营造出浓厚的学习氛围。同时，公司还以调度中心为重点，采用请厂家授课的方式讲授通讯专业原理，解决了大量技术难题，并应用系统思考理论指导调度工作，效益显著。
　以典型引路，营造了团队学习力。自从2004年开展“创争”活动以来，承德供电公司每年都要树立一批创建学习型班组典型，以榜样的力量带动全员学习、终身学习和团队学习。5年来，承德供电公司先后选树了调度中心光纤班“自我超越”典型；变电管理处榆树沟220千伏变电站“严、细、实管理”典型；昊源公司抄表班“改善心智模式”的典型；输电管理处检修二班“QC成果管理”典型；输电处检修三班、调度中心调度班“工作创新”典型等一批团队学习典型，并且涌现出一大批在业务、技术比武中“精一会二通三”的复合型人才典范。
　典型班组的选树，促进了公司标兵班组和班组标准化建设，同时促进了员工专业技术素质的提升。2007年，承德供电公司标兵班组达到146个，占全公司的46%，一线生产职工经过公司考核全部达到持证上岗标准，为建设“一强三优”现代公司奠定了坚实基础。

以持续创新为本质 实现和谐发展的终极目标

　2008年3月，一个以“百亿建功在岗位”为主题的大讨论活动在承德供电公司全体职工中热火朝天地展开。近年来，承德供电公司在运用系统思考的理念推动“学习型企业”建设的同时，也推动了和谐企业的构建和“一强三优”现代企业建设。
　——完善民主管理，形成常态机制。承德供电公司在民主管理方面实行三级管理，公司每年开好两次职代会。凡是员工关注的重大问题，均及时提交职代会或职工代表团组长会议审议通过。几年来，职工代表提案审理率达100%，落实率达96%。每年对公司领导、120多名中层干部进行民主评议，并提出奖惩建议。近几年来，公司听取职工代表建议，调离或免除中层干部10人，使民主管理真正落到实处。
　——规范厂务公开，实施阳光操作。几年来，承德供电公司内部各项规章制度出台、职工入党、提干、职称晋升、接收大、中专毕业学生、接收复转军人、评先树优等职工关心的热点问题，都采取职代会、中层干部会、处长联席会、公开栏、网上公开等形式及时公开。由于厂务公开增加了招标透明度，几年来公司在30多次农城网改造物资招标中共节约资金3757多万元，为企业带来可观经济效益。
　——签订集体合同，维护员工权益。承德供电公司组织职工代表对集体合同履行情况进行检查，并由行政领导、工会主席、职工代表参加集体合同协商会议，适时修改合同，使之更加符合实际，同时认真落实《劳动法》和《劳动合同法》，积极调解劳动争议事件，使员工合法权益得到很好的维护。
　——建设坚强电网，服务经济发展。几年来，承德供电公司累计投资45亿元，实施“136工程”对承德市城乡电网进行建设和改造，实现市、县两级电网协调发展，为承德市经济建设提供了可靠的电能保障。
　——夯实安全基础，保证优质服务。承德供电公司认真贯彻华北网公司工作精神，落实安全工作意见，大力开展反违章工作，确保不发生人身伤害事故，人为责任事故，深入开展安全生产“百问百查”活动，紧密结合奥运保电工作，采取有效措施消除安全隐患。自2002年12月11日至2008年6月1日已连续实现安全生产2000天。在安全生产的前提下，增强服务意识，自我加压，建立了常态的优质服务监督管理机制，不断提升供电服务能力和促进供电服务工作质量。进一步挖掘“零投诉”内涵，拓展优质服务外延，以“金牌服务迎奥运”活动为契机，稳步推进优质服务各项工作落到实处，受到社会各界的赞扬。
　——实现“三优”目标，推进现代管理。承德供电公司充分应用现代化管理手段，推进科技进步和管理创新，牢固树立优质服务的核心价值观，切实抓好“四个服务”，并涌现出丰宁供电分公司为山村孕妇临产提供车辆帮助、承德县供电分公司帮助辍学儿童、双桥供电分公司为郊区陈栅子乡兴建抗旱浇水线路以及双滦供电分公司热心为用户服务等感人事迹。
　天道酬勤，岁月如歌。回眸承德供电公司“创争”活动的历程，盘点他们先后获得的河北省“文明单位”、河北省“先进党委”、华北电网“文明单位”、全国供电系统“安全文明生产达标企业”、“国家一流供电企业”、“国家电网文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”等诸多荣誉，一切都在情理之中。

　胡金铎 海霞 高明

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然　田玉虎