实现内外和谐 创建一强三优

邯郸市城郊水电管理处创建和谐单位纪实

河北维权网  2007-3-23 11:11:24

 田宝山 张立宪

    邯郸市城郊水电管理处担负着市内三区11个乡镇83个自然村的供用电任务。在创建“劳动关系和谐单位”工作中，他们以服务职工群众为根本，以促进农电发展为前提，以推进基层民主建设为方向，以建设和谐稳定的劳动关系为基础，努力实现单位劳动关系和谐和供用电关系和谐，有效保障了各项工作的顺利开展,提高了经济效益。
　　
一、维护职工权益，关心职工生活，力促劳动关系和谐

    城郊水电管理处根据工作的实际和企业改革形势的发展，在实施各项制度改革中，他们建立了劳动争议调解委员会，成立了女职工委员会，科学设置岗位、制定岗位职责和工作标准，通过职代会，让职工充分讨论、酝酿，稳妥地推进了人事、管理制度的改革，从根本上维护了职工的合法权益和特殊利益。为解除职工的后顾之忧，凡是上级要求单位缴纳的职工养老保险、失业保险、医疗保险等，城郊水电管理处全部按时足额交纳，此外，他们还为农电工入了人身伤亡保险，并与51名农电工签订了用工合同，交纳了劳动保险。
    职工素质是企业综合实力的重要体现。处工会一方面大力开展职业道德、职业纪律教育活动，另一方面努力帮助职工提高文化技术素质，教育和引导职工学习文化知识、岗位技能知识，去年有10余人参加高等函授的学历教育，30余人次参加内训和外培，大大提高了职工文化素质。针对安全生产中的薄弱环节，他们实行了安全生产抵押金管理办法，加大了员工的安全考核、培训力度，与每名员工签订了《安全生产责任状》，并下发了《致员工家属的一封信》、《安全生产明白卡》，2006年安全生产实现了零事故，供电可靠率达到了99.8％。
    几年来，处领导时刻把职工冷暖挂在心上。他们每年都组织在职职工、离退休人员和农电工到医院进行全面身体检查。同时做到“六必访”，即：职工家中有红白事时必访，生活有困难时必访，患病住院时必访，发生意外时必访，没有上班时必访，离退休职工过年过节必访，此举深得职工拥护。
    为了给广大干部职工提供一个条件优良的活动场所，管理处投资万余元购置了健身器材、棋牌、乒乓球桌等活动设施，重新装修了党员活动室、图书室，举办职工联欢会、运动会，去年还参加了省、市职工运动会，在省职运会拔河比赛中取得团体第三名的好成绩。

二、一心为民着想，真诚服务客户，打造和谐供用电关系。

    在搞好内部劳动关系和谐的同时，他们努力实现“人民电业为人民”的服务宗旨，真诚为客户服务，和谐辖区客户的供用电关系。
    为加强供电规范化建设，他们投资近80万元对南堡、东城两个供电所进行了改造，全部达到了国网公司要求的硬件标准。在软件建设上，从安全生产、营销管理、人员管理、基础资料、优质服务等多个方面分别进行了规范，达到了闭环管理，办公基本实现了无纸化、现代化。为把农网改造这项利国利民的“德政工程”、“民心工程”搞好，他们制定了严格的“四不准”施工制度，坚持做到文明施工。从1998年开始到现在，已完成了三期农网改造，从根本上消除了用电“卡脖子”现象，进一步满足了农村用电需求，缓解了农村用电矛盾，树立了电业职工文明形象，受到客户广泛好评。
    在开展民主评议行风工作中。他们严格执行国网公司“三个十条”规定，认真履行供电服务“十项承诺”制，充分发挥呼叫中心“5506789”服务热线的作用。同时，他们认真落实市政府制定的“六条禁令”和局下发的《关于违反工作纪律责任追究暂行办法》，促进了优服工作不断上新台阶。
    通过创建“劳动关系和谐单位”，实现了单位劳动关系和谐和供用电关系的和谐，单位面貌发生了显著变化。班子团结协调，职工队伍稳定，各项指标完成较好，去年购售电量首次实现“双过亿”。管理处先后被评为省级文明单位、市级安全管理先进单位、工会工作先进单位、邯郸市绿色庭院、爱国卫生先进单位等。

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然