河北维权网--河北工人报社主办

白衣天使的不懈追求

——邢台市人民医院真诚为民服务纪实

河北维权网 2006-6-26 8:37:17

　　２００５年，邢台市人民医院以“医院管理年”活动为契机，在全院范围内开展医德医风教育。针对群众“看病难”、“看病贵”问题，医院开展了“假如我是一名患者”的主题活动，要求医务人员“多替病人想一点，多听病人说一点，多给病人讲一点”。医院先后组织3次《抗菌药物临床应用指导原则》培训班，全院门诊、病房医生以及药剂人员300多人全部培训一遍,并进行了考试，提高了医生规范用药意识。
　　邢台市人民医院实行“合理用药科主任负责制”，做到“合理检查，合理治疗，合理用药，因病施治”；根据患者经济情况，设计制定个体化差异的诊疗方案；实行处方患者签字制度，超过百元处方要患者同意、签字后方可开出；对住院患者实行“一日清单双签字制度”，让患者明明白白消费；专门购置专业医疗收费查询系统，患者可以通过触摸屏自由进行查询；推出了首批十种单病种质量控制标准及最高限价，进一步规范医务人员医疗行为。同时，医院抓住三个环节，实施有效监督：一是成立院级医疗质量专家督导组，实施内部全程监督；二是实行医师单品种药品用量监控和定期公示制度，实施重点监督；三是设立意见箱，公布举报电话，发放出院患者满意度调查表，在全市卫生系统率先设立院长电子信箱，广泛征求群众意见和建议，实施社会监督。
　　天使情怀，不懈追求。邢台市人民医院的白衣天使用爱心和诚信在群众心中种植下“人民医院”这个品牌的名字，并注册在了人们的心中。
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来源：《河北工人报》

责任编辑：彭海峰编辑：王一然

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