情系母婴绽芬芳 以诚载信铸辉煌

——秦皇岛市妇幼保健院五十五年发展纪实

河北维权网  2008-8-5 22:37:44

　　秦皇岛市妇幼保健院坐落在风景秀丽、气候宜人的渤海之滨。盛夏八月，在举国共迎奥运盛会之时，该院也迎来了她五十五岁的华诞。经过一代又一代“妇幼人”的辛勤努力，医院已逐步发展为全市唯一的集预防、保健、医疗、科研、教学于一体的现代化妇女儿童保健专科医院。担负着全市妇女儿童的医疗保健、计划生育的技术指导及疑难病症的诊治工作，是河北医科大学和华北煤炭医学院教学医院、首都儿科研究所协作医院、河北省首批“模范爱婴医院”、河北省新生儿疾病筛查诊治分中心、北京国际宫腔镜培训中心秦皇岛分中心、秦皇岛市乳腺疾病防治中心。
　　医院占地面积40亩，总建筑面积27000平方米，拥有固定资产1亿余元，设置床位300张。医院现有在编职工452人，其中卫生专业技术人员361人，副高级以上职称人员99人，教授27名，硕士生导师1名，享受国务院政府津贴2人，市学术技术带头人1人，市拔尖人才1 人，青年学术技术带头人9人，硕士研究生37人，在读博士生2人。设有临床、保健、医技及职能科室68个。2007年，医院门诊量36万余人次，收治住院病人1.3 万余人次，分娩婴儿4000余人，现已成为冀东一带规模大、现代化程度高、社会声誉好的妇幼保健专科医院。

顽强拼搏，艰苦奋斗，创基业

　　抚今追昔，秦皇岛市妇幼保健院始建于1953年，其前身为妇幼保健站、妇幼保健所，机构规模小，工作人员只有十几人，业务仅限于接生站管理和托儿所预防接种等简单的妇幼保健工作。1984年7月秦皇岛市妇幼保健院正式落成开诊，质朴的妇幼人，顽强拼搏，艰苦创业，医院规模不断壮大，医疗保健服务水平日益提高。但随着妇幼保健事业的不断发展，医院的医疗保健业务不断扩展，业务量大幅度增加，原有医疗用房及附属设施等硬件建设，因医院所处的环境和空间限制发展严重滞后。落后的医疗设施和医疗环境与广大群众日益增长的医疗保健需求之间的矛盾日渐突出，在这种情况下，迁建秦皇岛市妇幼保健院的宏伟战略提上了重要议事日程。在各级领导的关怀与支持下，在全院干部职工的共同努力下，2001年8月新迁建的妇幼保健院正式落成开诊。医院建筑面积由5511平方米增至27000平方米，床位由150张增至300张，科室由42个增至56个，至此，秦皇岛市妇幼保健院向着规模化、科学化、现代化的发展方向迈出了关键一步。

以改革为动力，大力营造良好创业氛围

　　新建门诊病房楼的落成开诊，使就医环境得到彻底改善，医患之间的供需矛盾得到有效缓解，为医院带来了新的发展机会。但与此同时，医院也面临着一次严峻考验。当时医疗市场竞争空前激烈，医院规模建设、整体搬迁等因素造成的高额资产负债、沉重的贷款压力，以及传统因素造成的医务人员技术阶梯层次的不合理、人才匮乏、学科断档、设备陈旧、资金不足等原因，形成了该院发展的最大瓶颈。
　　面对困难和挑战，陈妍华院长和领导班子成员没有气馁，他们通过对全院理性、客观分析，结合全国各地先进的经营和管理经验，进一步明确发展思路，陈妍华院长主持确立了“走专科化建设，多学科协作的道路，多中心发展，临床与保健、临床与实验室相结合，面向群体，满足不同层次人群的需求”的办院方向，并提出“团结、拼搏、创新、争先”的医院精神，全面启动实施了“形象工程、质量工程、人才工程、价格工程、信息工程、环境工程”六大工程建设，在管理实践中进行了一系列科学的改进措施。一是优化质量管理体系，建立健全三级质量监控网络，全院实行综合目标管理，规范考核标准，细化考核办法，实现了医院各项工作的全方位、全过程的质量控制，全院综合质量明显提高。二是调整完善医院分配制度，取消平均奖，拉开全院奖金档次，打破“大锅饭”，激发广大职工的干劲和积极性。三是在全院范围内推行全员聘用合同制，打破 “终身制”，建立起人员能进能出、职位能上能下、优胜劣汰、人才合理流动的用人机制。四是发展专科特色，加强重点学科建设，依靠科技进步，提高医疗保健服务水平，打造服务品牌，增强医院核心竞争力。五是改革后勤服务制度，实行后勤公司化，组建成立了后勤服务公司，优化、整合后勤服务资源，提升了后勤保障体系的工作效能。六是建设信息系统网络平台，设有终端工作站260个，实现了全成本核算的经济管理和医疗、医技、药品、病案以及院长查询、病例分型、综合统计、电子图书馆等信息化管理。通过建立医院门户网站，实现网上预约挂号、专家咨询、院长信箱及其他电子信箱服务等业务，全面提升了医院数字化程度。七是导入VIS(企业视觉识别系统)，对医院整体形象进行专业设计，将院徽、院旗、标牌、标准色等加以规范统一，进一步优化医院环境，努力创建绿色和谐医院。
　　通过建立和探索开创具有生机与活力的内部运行机制，进一步促进了医院整体素质和科学管理，实现了量化和绩效管理，逐步向现代化医院经营管理过渡。

以妇幼保健工作为重点，全面提高全市妇女儿童健康水平

　　为做好妇幼保健工作，该院加强全市基层三级妇幼保健网络建设，规范完善各项管理考核机制，坚持定期、不定期下基层进行业务督导，重点督导检查基层产、儿科建设、新筛工作以及“降消”项目的开展情况，使全市产、儿科质量、孕产妇、5岁以下儿童系统管理及死亡评审、三网监测管理等妇幼保健重要工作内容得以规范和提高，两个死亡率连续五年呈下降趋势，全市新生儿疾病筛查率也有了大幅度提高。加大基层保健工作的扶持力度，定期举办各种保健业务培训班，免费接收基层保健人员进修学习，并将先进的保健项目推广到基层妇幼保健机构，带动基层保健工作开展。
　　积极开展不同层次的健康教育服务。经常深入社区、企业事业单位、学校及贫困山区开展健康讲课及义诊活动百余次。通过开办孕妇学校、幼儿园家长课堂等健康教育学校以及在媒体上进行健康讲座，普及健康保健知识，提高健康保健意识。该院还通过举办“健康宝宝大赛”、“摇篮工程”及“关爱女性健康行动”等社会性公益活动，来唤起全社会对妇女儿童生命健康的关注。通过该院的努力，使全市妇女儿童的健康水平和生活质量明显提高。近五年来，全市孕产妇死亡率由49.9/10万下降到29.5/10万，5岁以下儿童死亡率由24.9‰下降到5.14‰，出生缺陷率由81.2/万下降到30.4/万。

以学科建设为核心，打造妇幼保健技术品牌

　　长期以来该院始终注重加强重点特色专科建设，将特色专科的规模做大、技术做精、服务做优，逐步打造出医院的技术品牌。近年来，该院的学科建设在原有妇、产、儿传统学科的基础上又发展起新生儿科、乳腺科、儿外科、遗传优生科及生殖医学科等10余个具有优势的特色学科，其中妇科为省级重点发展学科和市级重点学科，儿科为市级重点发展学科。医院先后引进国内外先进诊治技术6项，全市先进技术30余项，在妇、产、儿科危重症病人的救治、生殖健康以及妇女儿童健康保健等方面掌握了国内先进的诊疗新技术，特别是运用腔镜技术开展的微创手术已达到省内领先、国内先进水平，目前微创手术率达到80%以上，多位国内知名专家对该院的腔镜技术给予了高度评价。医院开展的夫精人工授精、全盆底悬吊术及悬吊式腹腔镜手术、极低体重儿系统管理、乳腺保乳根治术等新业务填补了秦皇岛市多项空白。此外，该院注重加强保健特色门诊建设，妇女保健先后开设妇女营养监测门诊以及青春期、围产期、更年期保健等新项目；儿童保健成立了儿童早期发展中心，开设了儿童营养监测、智力潜能开展、儿童心理咨询门诊、学习困难门诊、矮小门诊以及儿童感觉统合训练等新项目，并于2003年开展了唐氏综合征筛查及新生儿听力筛查工作，进一步降低出生缺陷率的发生率，提高了出生人口素质。近年来医院新技术、新项目共填补秦皇岛市空白30余项。通过加强重点学科建设，近五年来医院门诊量上升了126%，入院病人数上升了110%，服务群众已经辐射到周边各省市。近年来，共获得科研成果奖50余项，其中获省厅级科研成果奖5项，市科技进步一等奖4项，发表省级以上论文300余篇，先后举办国家级继续教育项目4项，省级继续教育项目10余项，同时该院也是全市最早引进国家级继续教育项目的医疗机构。

以病人为中心，改进服务流程，优化诊疗环境

　　在医疗服务中，该院强调“以人为本”的管理理念，把病人满意作为第一工作目标。为实现这一目标，该院紧紧围绕医院管理年活动的要求，扎实开展“治理医药购销领域商业贿赂”和“院务公开工作”，进一步改进行业作风，努力构建和谐医患关系。针对病人“看病难、看病贵”的热点问题，该院为方便患者就医，在门诊增加导诊人员，开设简易门诊和便民药房，开通热线咨询电话，每层楼增设挂号收费窗口，成立“一站式服务中心”，简化就医流程；在物价、收费管理上，该院实行单病种费用控制，主动降低药品价格，连续五年对销售前10位的药品降价10%，每年累计让利患者百万余元。严格控制药品费用在医疗费用中的比例，药品费用比例已由原来的40%下降到30%，全院门诊平均收费水平及住院平均收费水平处于全市最低行列。为减轻低收入人群的经济负担，该院还下调观察床及产科床位费用，开设一日病房和扶贫病房，对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者实行了“一免三减”政策，近年来每年减免贫困患者医疗费用近20余万元。
　　为给患者营造一个温馨、舒适、安全、和谐的就医环境，近年来该院累积投入了200余万元资金用于医院服务配套设施的更新及绿化、美化、亮化工程建设，使医院的灯光、花木、楼群、广场相映成趣，更加亮丽。为满足高消费人群需求，该院又新建产科VIP病房，深受欢迎，医院就医环境进一步改善，医院档次明显提升。如今走进秦皇岛市妇幼保健院，如沐春风,如临家园，导医人员的微笑和周到的服务让患者找到了温馨的港湾，使患者就医有一种宾至如归的感觉。
　　科学规范的管理，高超的服务水平，和谐的医患关系赢得了患者的信赖和社会各界的好评，也给医院带来了较好的经济效益和社会效益。近年来，妇幼保健院业务量年增长30％以上，不仅市区内70％以上的妇儿患者都前来就诊看病，而且就诊范围辐射至辽宁、内蒙古、冀东南等地市。医院已跨入全国妇幼保健先进示范医院行列。近年来，医院先后荣获“全国巾帼文明示范岗”、“全国先进女职工组织”、“河北省三八红旗集体”、“河北省创建诚信医院活动先进单位”、“河北省价格(收费)诚信单位”、“省妇幼卫生先进单位”、“省医德医风先进单位”、“省模范职工之家”称号，2007年被省卫生厅授予“市级妇幼保健院规范化建设先进单位”称号，并连年被授予市级“文明单位”、“先进基层党组织”、“行风评议优秀单位”及“百姓放心医院”等荣誉称号。

面向未来，创造更加灿烂辉煌的明天

　　随着人民医疗保健意识不断增强，以及国家对妇幼保健事业重视程度的进一步提高，妇幼保健事业正面临着前所未有的发展机遇。为抓住医院发展的大好机遇，延续医院发展的良好势头，进一步扩大医院规模，改善就医环境，提高医院档次，以陈妍华院长为核心的院领导班子，高瞻远瞩，着眼未来，全面启动了妇产科病房综合楼的规划建设项目。该项目已被列为秦皇岛市委、市政府2008年“民生工程”37件实事之一，新楼预计总建筑面积31975平方米，设置床位245张，工程概算总投资1.5亿元。新楼的设计将充分体现人性化，为患者营造一个功能完善、便捷舒适的宾馆式、花园式就医环境，满足患者多层次的医疗保健需求。到那时，秦皇岛市妇幼保健院将成为全省乃至北方最为璀璨耀眼的新星，领航河北省的妇幼保健事业，用生命之爱，用赤诚之心，谱写更加灿烂辉煌的新乐章!　　郭攀

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然　田玉虎