坚持科学发展观 努力构建和谐医院

——河北省儿童医院打造老百姓信得过医院工作纪实

河北维权网  2008-1-20 21:58:29

■ 杨文进

　“打造老百姓信得过医院”，这是河北省儿童医院全体职工的信念。这家在全省享有盛誉的三级甲等医院在院长李江的带领下，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，以内涵建设增强医院综合实力，以主打品牌叫响医疗市场。狠抓基础管理，提高医疗质量，强化医疗安全，大力加强人才队伍建设和学科建设，努力提升服务水平。2007年门、急诊人数达到304368人次，同比增长22.1%；住院人数达到16172人，同比增长8.4％，院病床使用率达到126.7％；全年总收入1.4亿元；药品收入占业务收入的42.22%，同比下降10.93％；治愈好转率达到97％。在2007年全省卫生系统行风评比中该院荣获第5名的佳绩，实现了跨越式发展。
　坚持科学发展观，狠抓医疗质量管理。医院管理的核心是质量，质量是医院发展的关键因素。该院以开展“医院管理年”、“创建诚信医院”、“创建平安医院”等活动为契机，紧紧围绕“管理、质量、安全”六个字，着重狠抓了基础管理工作，进一步健全了三级质控网络，坚持医疗护理质量管理考核制度；进行了医疗护理“三基”训练考核；加强院感管理，坚持院感监测，严格抗生素使用，院内感染率控制在1.95%，强化了传染病疫情管理。在活动中，抓好“三个落实”，一是抓组织落实，活动领导小组认真考评，坚持每两周调度一次，对查出的问题及时改进，对各科室签订了责任状。重新调整了院务会、医疗质量管理委员会等十四个委员会，各委员会定期召开会议，谋划相关工作。二是抓15项核心制度的落实，该院按照医疗、护理、党群、后勤四部分，对全院所有科室的规章制度进行了重新修订，加强了规范化管理。三是抓工作程序的落实，包括管理工作程序和业务工作程序，日常管理工作和诊疗业务工作严格按程序进行。该院通过开展安全生产月活动，增强职工的医疗事故防范能力。由于全院职工重视，制度严格，措施到位，近年来未出现医疗事故。
　坚持科学发展观，科技引路打造品牌。“一个民族没有自己的特色，就没有生命力”。一个医院也是如此，没有特色专科和特色项目，就没有核心竞争力。医院要树立自己的品牌，有拳头产品才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。院领导班子在分析医疗市场形势、立足医院现状的基础上，提出了以专科发展带动医院各科室综合提高的发展战略，并付诸实施。对重点学科他们在人财物上给予了倾斜，近年来投入了5000余万元配备了呼吸机、监护仪等设备用于学科建设，购买了螺旋CT、飞利浦Ｃ型臂数字减影血管造影机、美国产Vivid7彩超、全自动生化分析仪、化学发光、德国爱克发电子计算机摄影仪等先进设备用于学科的硬件建设。同时，该院组织各科室开展新技术、新项目。近年来，该院新生儿科开展了应用肺复张机械通气策略加用肺表面活性物质治疗新生儿呼吸窘迫综合征、应用高频震荡通气吸入一氧化氮治疗胎粪吸入综合征、经鼻持续正压预防和治疗早产儿呼吸暂停、应用NO治疗早产儿低氧性呼吸衰竭等新技术、新项目均达国内先进水平。五年来，该科救治成活100余名650至1000克超极低出生体重儿，创下了河北省抢救成活最低出生体重儿的记录。五年来，该院小儿心外科开展新技术、新项目共十一项，圆满完成了各项计划。其中，大动脉调转术———治疗完全性大动脉转位和Tassing-Bing畸形（3例），先心病介入治疗140例，Benttle手术治疗马凡氏综合征，右心旁路手术（全腔静脉吻合术、双项/双侧格林手术）治疗复杂先心病如单心室、三尖瓣闭锁、肺动脉闭锁等40余例，同种异体血管（片）应用于重症法乐氏四联症的外科矫治70余例，永存动脉干的外科治疗，重症小婴儿先心病的急症手术37例，NO吸入治疗围术期重症复杂先心病患儿100余例，氧合血肺灌注减少肺高压术后患儿肺部并发症30例，氦氧混合气体防治婴幼儿先心病术后呼吸道并发症25例，新生儿心脏外科手术5例，这些项目中绝大部分填补了我省的空白，使我省小儿心脏外科达到国内先进水平。全省知名学科神经内科曾承担国家“八五”重点医学项目“全国脑瘫流行病学调查”，采用立体综合疗法等国际先进技术，全方位、系统化、一步到位、标本兼治，治疗小儿脑瘫、癫痫、脑炎效果好、康复快。呼吸心内科治疗小儿科呼吸系统与心血管系统疾病特色突出，效果明显。重症监护科配有先进的急救、监护设备，由全国知名儿科专家胡皓夫教授为学科带头人，抢救5000多名危、重患儿，成功率达９１％。普外科手术治疗先天性巨结肠、肛门闭锁是拿手绝活。胸外科为双头婴儿实施手术，获得成功，为全省首例。去年10月份，经过省卫生厅组织专家现场评审和专业评审，省儿童医院新生儿科被确定为省级医学重点学科，小儿心外科、小儿神经内科、小儿呼吸心内科被确定为省级医学重点发展学科，这是省儿童医院持续发展、为民优质服务的又一动力。2007年该院眼科建立了河北省早产儿视网膜病变筛查中心,河北省新生儿急救协作网在该院新生儿科牵头成立，推动了相关业务的开展。五年来，全院共获科研成果奖30项。医疗共获得24项省、厅级科研成果，其中省级5项，厅级19项。完成省厅科研立项125项，其中，省级67项，厅级58项。发表学术论文458篇，其中核心刊物371篇。护理获省科研奖1项，省医学会5项。发表护理论文78篇，其中核心刊物14篇。
　坚持科学发展观，强队伍促发展。该院注重人才的培养，近年来，医院派出专业技术人员到美国、意大利、以色列等国以及国内知名院校、医院进修学习共100人次。举办国家级、省级和院级学术活动及学习班30多次，提高了医护人员诊治水平和整体素质。重视医护等人员的规范化管理，制定了《河北省儿童医院聘用人员管理暂行办法》，先后组织159名临时工作人员进行了统一笔试和面试，合格者办理养老保险和医疗保险，办理应聘手续。重视提高中层干部的科学化管理水平，近年来，举办了中层干部管理学习班8次，邀请了国内外知名管理专家教授授课，使全体中层干部更全面地了解现代医院管理理念，为医院的快速发展起到了积极作用。重视职工的创新能力。该院先后开展了“护理革新小发明创造”活动，评选出优胜者给予了表彰和奖励。根据上级有关精神，该院对全院专业技术人员进行了创新能力学习培训和考核，提高了省儿童医院专业技术人员的科技创新水平和实力。
　坚持科学发展观，推行一流“人性化”服务。该院从关心病人的热点、难点问题入手，狠抓了加大便民利民措施的落实。“六一”儿童节举行了大型义诊活动，组织医疗人员到易县、安平县等多次义诊，捐献了近20多万元的设备、车辆及药品，受到了广大群众和患者家属一致好评。一是优化环节服务质量。充实门诊导医人员，更好地引导病人及时就医，重新设立医院挂号室，与收费窗口分开，在工作高峰实行弹性工作制，增加分流窗口，避免了排长队现象；二是严格实行首问负责制，正确引导病人及时就诊，不得以任何理由推诿病人；为使急诊病人及时得到应诊、抢救，医院发挥“绿色通道”的作用，先抢救后办理住院手续；三是推行整体化护理制度，护士主动服务到床头，强调人性化服务；四是加强薄弱环节，强化院前急救。与时间争夺、挽救生死线上的危重患儿。近年来，该院与八十多个县市医院加强合作，出动救护车接诊抢救4000名危重患儿；五是抓好对贫困患者医疗费用“一免三减”优惠工程的落实，减轻贫困患者的经济负担。建立了惠民病房、惠民门诊，还制定了《关于新型农村合作医疗和城市低保就医减免费用的暂行规定》。与省慈善部门共同救助贫困患儿，先后为1000多名贫困患儿减免费用，金额达5000多万元。
　坚持科学发展观，加强国内外交流与合作。近年来，省儿童医院加强对外交流与合作，提升医院的整体实力。总部设在以色列的“救治一个儿童心脏”国际慈善组织其成员分布在美国、意大利、以色列、荷兰等发达国家，截至2006年该组织派出代表着世界一流水平及医学前沿的心外手术、麻醉、体外循环、监护、超声等学科的医学专家，已经与该院成功进行了七次学术交流，举办6次国家级医学培训班，与医院共同开展手术102台，诊治患儿800多人次，提高了我省诊治先心病的水平。为加大交流与合作，以色列驻华大使海逸达还亲临医院看望患儿。
　去年10月，设在意大利的欧洲国际心脏学院医学专家组应邀来省儿童医院开展了为期9天的学术交流活动。学术交流期间，专家组共同先后为14名先天性心脏病患儿实施手术和介入治疗，为200多名先心病患儿免费进行了诊断。院长李江一行前往以色列沃尔福森医学中心应邀参加了“中国河北省儿童医院与以色列沃尔福森医学中心医疗护理合作商讨会”。双方一致认为，加强双方在医学领域的沟通与合作对于两国儿童的健康事业有着深远的意义，会后签订了《中国河北省儿童医院与以色列沃尔福森医学中心全面合作协议书》，并达成两项意向。该院还与总部设在美国纽约的国际慈善组织国际“扶轮社”加强合作，成为我国第一家参与扶轮社“生命礼物”计划的医院并达成了有关合作协议。
　近年来，美国、日本、澳大利亚国际著名医学专家应邀来该院讲学和访问。这些活动为今后医院提升整体实力，推进各项医疗工作的长足发展有着深远的影响。在国内，沈阳市儿童医院、大连市儿童医院、安阳市儿童医院等医院分别来该院考察交流，增进了相互之间的学习，取长补短，为建设国内一流医院奠定了基础。近年来，“河北省残疾人事业专项基金康复项目救助贫困肢残儿项目”、石家庄市“福彩把声音还给聋儿”大型公益活动、“河北省慈善助困救心工程”第二批救治项目分别在该院启动，将有300多名贫困先心病患儿、肢体残疾儿、贫困聋儿免费得到救治。该院作为我省“康复明天计划”的定点医院，已经对患有先天性疾病，59病种的750名孤残儿进行了免费救治。与省红十字会合作，开展爱心救助活动，对30名贫困患者实施减免手术。

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然