石家庄：确保黄金周旅客平安便捷出行

河北维权网  2007-9-30 16:19:04

    通讯员王建勋 石向东报道 “十一”旅游黄金周即将来临，石家庄公路主枢纽系统各客运站纷纷采取有效举措，开展特色服务，确保“黄金周”期间旅客运输工作安全、优质、有序，为广大旅客安全、便利、舒适、愉快出行提供良好服务。
    为方便旅客解决一般临时性困难，各客运站专门设置了便民服务箱,为旅客提供常用药品、花镜、地图、针线包、手机充电等物品, 并安排专人提供流动送水服务。同时针对具体情况，客运站对部分客流集中的方向开设“绿色通道”，老、幼、病、残、孕及货运旅客可直接在此通道购票上车。同时还临时增加了售票窗口和专线售票口，并有工作人员义务导乘，帮困助残。
    节日期间，客运北站针对年老旅客，开展“一站式”无缝隙服务，使其从进站到离站都能得到细心周到的照顾，感受回家的温暖。胜南客运站将继续加大平安服务热线（13393018199）的宣传力度，进一步完善协助报警功能，确保旅客在遇到甩客、倒客或不法分子的侵害时，让平安热线发挥应有的作用。南焦客运站将邀请军民共建单位省武警总队三支队官兵与工作人员共同为广大旅客出行提供优质的服务，并维护正常客运秩序，保障站区安全。
    为了确保“十一”黄金周期间乘客走得了、走得好、走得安全，石家庄公路主枢纽组织管理中心专门向所属各客运站发出通知，对“十一”期间客运工作进行了具体部署。届时，各客运站将加强与运管、相关运输公司等部门的协调，安排好机动运力，保证正班车不缺班、不误点；对客流较旺的线路，在充分考虑运行时间及运输安全的前提下，将合理安排和调整发车班次，并及时向广大旅客公告。具有旅游班线的客运站，将及时组织客源和车辆，确保满足重点旅游景区的运力需求。
    另外，各站将适当增加售票窗口，延长售票时间，保证旅客全天饮用开水。为了解释帮旅客解决困难，各客运站还公布了咨询服务电话，实行24小时值班，及时处理旅客和经营者反馈的问题。

    附：各客运站旅客咨询服务电话：
    运河桥客运站：86834318
    胜南客运站：  86119334
    客 运 北 站： 87061944
    白佛客运站：  85969987
    西王客运站：  83661755
    南焦客运站：  86573817—8118
       

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然