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创新矿长接待日 架起和谐连心桥
——邢台矿工会系列报道之④
河北维权网 2007-12-24 23:04:46 河北金牛集团金牛股份邢台矿把创新矿长接待日机制作为架起企业发展连心桥的重要举措，自１９９０年６月举办第一个矿长接待日以来，共组织矿长接待日７４次，接待职工和家属１４００余人次。当场拍板解决安全生产应急问题１６９项，成本管理节支降耗问题１７２项，处理职工反映的环境治理、生活问题、热点问题１６７项，解决职工思想疑点问题６９项，其他问题２４２项。矿长接待日解决的是安全生产应急问题、职工反映热点焦点问题，赢得的是职工的心，换来的是和谐煤矿。
１７年来该矿探索出五种新的做法。
——改每季举办一次矿长接待日为每月举办一次，有效避免了热点问题过时，焦点问题拖延现象的发生。
——改工会一个单位登记为矿办、劳人、保卫、工会四部门共同登记，可及时接到电话通知，准时在接待日反映问题。
——在离退休职工中聘请信息员，扩宽信息渠道。
——改只接待信息员为信息员、家属同时接待。
——建立接待日处理问题反馈制度。
矿长接待日在实践中创新发展完善收到明显成效。一是解决了生产中急办、难办的推诿的问题。如掘四队信息员反映：“该队开展创水平竞赛，运料车供不应求，影响进尺速度。”矿长立即召集相关部门到现场办公，列出计划，保证供应，为该队生产提供了有效支持。自去年１０月份以来的１１次矿长接待日上，解决安全、生产、节支降耗、经营管理中急办、难办、推诿问题１９项，为采煤、掘进重点队创水平奠定了基础。
二是热点、焦点问题列入职代会决议，矿长承诺为职工办６件实事。在今年上半年举办的６次矿长接待日上，信息员和家属提出的职工住房紧张，工人村排污困难，井下职工澡堂改造等６个热点焦点问题，矿长公开向职工代表做出承诺，并列入职代会决议为职工办６件实事。目前，一栋商品楼正在兴建，下半年再开工两栋，逐步缓解职工家属住房紧张的问题，两条排污管道已经开始排污，职工洗浴中心１１月交付使用。这些实实在在的好事实事，办得好、办得快，赢得的是职工的信任，换来的是民心。
三是把小事当作大事办，办得让职工满意。离退休信息员提出改造工人村空调供电线路，矿长当场答复：“再架一条专用线。”单身职工提出的安装有线电话问题，矿长委托网通公司电话、宽带网一并安装……矿长郝宝生说：“按照胡总书记提出的，群众利益无小事的要求，把职工家属提出的小事当成大事办，快办、办好、办得让职工满意。只有这样，工人与干部、职工与环境、劳动与生活等各种关系才会和谐，企业才会谱写超越自我，创造历史的新篇章。”
张同斌
责任编辑：彭海峰 编辑：王一然 |
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