华北大厦前台的青春故事

河北维权网  2007-10-31 10:03:31

用青春谱写和谐舞曲

 ——华北大厦前台的青春故事

    青春是什么？泰戈尔说：“青春甜如蜜，吾愿常采撷。青春醇如酒，吾愿醉不醒。”华北制药集团公司下属的华北大厦前台的姑娘小伙们用自己的言行将自己对青春的理解勾勒了出来，做了另一种诠释。
青春是无私
    4月的一天，“快点，快点，我要赶飞机！”伴随着客人焦急的催促声，华北大厦当班收银员吴伟佳一边安慰着客人，一边加快手中的工作速度，同时通知客房退房，当签完账单，给过发票后，客人转身拉着行李径直走向大门。这时小吴接到客房的回复电话，客人遗留了一条金项链以及还未来得及找还客人的找零，小吴赶快边安排行李员去楼上取遗留物品，边打电话给大副请其转告客人，客人重新返回前台的表情，已由刚才的焦急改为略带歉意的一连串感谢声……
青春是奉献
    行李员的职责就是负责按照客人的要求帮助运送行李，可华北大厦的行李员们却经常干行李员的分外活。9月的一天，晚上20：50分，某旅行社带领香港团队客人入住酒店，根据团队导游提供的行李单，细心的行李员马金龙发现件数不相符，与导游核实后发现旅行社将客人的行李拿错了。事态紧急，他们急忙打电话核实后，得知运送行李的火车会在次日凌晨3点在石家庄北站停留，因为导游全程陪同，如半夜去换行李，这一宿几乎无法睡觉，第二天的旅游行程自然会受到影响，这时小马主动承担起为客人更换行李这件本是自己分外的工作。天公不做美，这晚下起了瓢泼大雨。小马冒着大雨骑着自己的电动车穿梭了大半个石家庄赶到车站，不巧的是火车又晚点，等换完行李已经快凌晨六点了，小马看着换回的行李早已经忘记了整夜未眠的疲倦满意地笑了。
    “不必轰轰烈烈，但求实实在在”，华北大厦前台的姑娘小伙们就这样用无私诠释了青春，用奉献谱写了青春。他们用自己的一言一行向社会撒播爱及和谐的种子，用奉献演绎了前台姑娘小伙们的五彩青春！

     通讯员苏俊凯   梁磊磊

责任编辑：彭海峰   编辑：王一然