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收费+贴心服务=爱心服务站

省高速公路管理局基层行风建设重服务

河北维权网 2008-6-24 23:21:28

通讯员田建平石伟刘福建报道　“便民服务卡”、“指路卡”、“温馨提示卡”、手机加油站、便民饮水机、急救药箱……这些在高速公路服务区经常看到的延伸服务内容，如今已被广泛采用到省交通厅高速公路管理局各收费站口，并被司乘人员亲切地称为“爱心驿站”。今年以来，省高管局以关注民生为热点，维护车主利益为核心，把政风行风建设贯穿于管理与服务工作的始终，力争为群众提供更安全、更畅通、更舒适的通行环境。
在京秦高速公路廊坊段香河收费站记者看到，该站充分发挥“爱心服务站”的功能，及时补充、完善便民服务措施，扩大服务范围，为司乘人员提供5大类47种服务，尽可能为每一名遇到困难的司乘人员排忧解难，今年以来，该站共为车主提供咨询近千次，做好事40余件。
“建设民生交通、效能交通、现代交通是新时期赋予我们的新任务，交通政风行风工作是以人为本，关注民生的具体体现，我们要让政风行风建设的成果体现在人民群众出行质量的提高上。”省高管局局长王江帅表示。
省高管局系统各单位为最大限度地满足交通运输多样性要求和公众出行个性化需求，解决人民群众出行的热点、难点问题，推出了多项便民服务措施。冀星公司设立了966122特服电话，对燃油耗尽车辆免费提供5—10升应急汽油；保津公司冀津站为因封路遇困司机准备了休息室、热水和可口的饭菜；路政执法寓管理于服务之中，开展了“共产党员爱心车”活动……这一系列人性化、特色化服务受到了过往司乘人员的普遍欢迎。
据了解，近日，省高管局结合高速公路管理实际，制定了《2008年高管局政风行风建设工作评议实施办法》，行风评议工作加大了基层单位和群众评议的比重。局长王江帅与各单位主要领导签订了《政风行风责任状》，并制定考核标准，落实责任，加强督导，严格奖惩，确保全局政风行风建设工作再上新台阶。

来源：河北工人报

责任编辑：彭海峰编辑：王一然　田玉虎

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