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禄发公司香河服务区“双新”服务奥运

河北维权网 2008-7-28 22:18:27

　近日，禄发公司服务区标准化管理现场会在香河服务区召开。本次会议的目的是落实厅领导干部大会精神，观摩学习香河服务区标准化管理经验，推动禄发公司各服务区规范化管理、标准化服务建设，以最靓丽的服务环境、最饱满的精神风貌、最周到的延伸服务迎接北京奥运会的胜利举办。
　与会全体人员深入香河服务区餐厅、西餐厅、超市、卫生间、加油站、油站库区、监控室等一线场所，现场观摩了服务区标准化管理成果。随后，在召开会议中，温永好经理介绍了香河服务区标准化管理工作经验，韩金毅总经理做了以《坚持规范化管理推行标准化服务以崭新、靓丽的服务环境迎接奥运会的胜利举办》为题的工作汇报，局党委王国清书记从两个方面对我公司工作给予了充分肯定：首先是服务区标准化管理成果显著。他说，通过现场观摩，禄发公司标准化管理给他最大的感受就是两个“新”：一是耳目一新，从服务区的管理秩序、员工精神面貌、司乘人员的反映来看，服务区标准化管理步入了一个新台阶；二是焕然一新，去年局下达设施设备维修通知，到现在，服务区整体形象发生了全新的变化，服务区设施设备更加完善，功能更加齐全，服务区环境焕然一新，为服务奥运奠定了良好基础。其次，文化建设成果显著。禄发公司积极响应高管局“一迎三保”活动精神，开展了一系列高速之家活动，文化建设富有特色，起到文化推动的作用，把服务理念、规章制度、服务意识灌输到每位员工当中，进一步完善服务，提升形象，敢抓机遇，勇于挑战，达到和满足各个国家高层次人员的服务要求。禄发公司要充分抓住这次创品牌、树形象的良好时机，把迎奥运工作作为“规范化管理，标准化服务”的新台阶，把服务奥运作为近期一个重要政治任务，进一步将工作抓紧抓好，进一步提升服务区形象，提高服务区社会知名度和美誉度，圆满完成服务奥运各项工作任务目标。
　王江帅局长在讲话中阐述了此次会议的目的和意义，在充分肯定祿发公司标准化管理成果的同时，就服务区下一阶段标准化管理提出三点要求：一是提高认识，确实增强搞好服务区管理的责任感。服务区不仅仅代表的是一个服务区，它还代表着交通的形象和河北的形象，服务区管理者一定要增强责任感和紧迫感，加强管理，在实现服务区标准化管理的同时，圆满完成奥运服务各项工作任务。二是更新理念，增强搞好标准化管理的时代感。在高速公路事业飞速发展的时代，现实情况向我们提出了新的要求，标准化管理已成为服务区管理新的目标和方向。禄发公司的规范化管理已初步展开，今后要在制定规范，落实标准上继续努力，从规范、制度、外形上都要做到统一。三是全力以赴，打赢奥运交通保障战。环境整治上，服务区要继续开展环境整治活动，多花一些钱、多出一分力气，把工作做好做细，禄发公司负责环境整治工作的监督和检查。在安保工作上，服务区要紧绷一根弦，时刻保持高度的警惕性，对加油站、库区等重要部门和场所要加强巡视，死看死守；在食品卫生方面也要高度重视，避免投毒和群体中毒事件的发生，全方位做好奥运期间的安全保卫工作。禄发公司要落实领导责任制，班子成员明确分工，对所属服务区进行分管，确保奥运安全；在服务质量上，奥运是挑战，也是机遇，服务区要以此为契机，依靠提高服务标准化，迎合时代需要，在奥运期间，在服务质量上要上台阶，为日后标准化管理打下基础。
　王希柱副局长就落实好本次会议精神提出五点要求。一是各单位要抓紧召开领导班子会，进一步学习领会这次现场会议的精神，统一思想，提高认识。二是根据这次会议确定的工作目标和重点，抓紧谋划好本单位下一阶段工作，理出符合实际的工作思路，拿出推动工作的具体措施，三是迅速将会议精神传达到广大员工，充分调动广大员工的积极性和主动性，迅速掀起服务区标准化建设的高潮。四是按照本次服务区标准化管理现场会议要求，坚持标准化建设的高标准，做到标准化建设不流于形式、不走过场。五是建立健全标准化建设责任制和责任追究制，明确职责，严抓严管，确保服务区标准化建设工作落到实处。

　刘素华陈永珍刘万宇

来源：河北工人报

责任编辑：彭海峰编辑：王一然　田玉虎

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